买狗被骗，货不对版，买到病狗
若商家拒绝退款或赔偿，您可首先依据《消费者权益保护法》第五十五条，尝试与商家协商，要求退货退款及赔偿。若协商无果，您可向消费者协会投诉，或根据《刑法》第二百六十六条，若商家涉嫌诈骗，您可向公安机关报案，追究其刑事责任。同时，您还可考虑通过民事诉讼途径，向法院起诉商家，要求其承担违约责任或侵权责任。
从法律角度，证明商家存在欺诈行为需收集以下证据：1. 交易记录、聊天记录等，证明双方交易事实及商家承诺。2. 货物照片、视频等，证明实际收到的货物与商家描述不符。3. 如有第三方鉴定报告，证明货物存在质量问题或非正品。4. 商家提供的虚假健康证明等文件，作为欺诈的直接证据。证据应充分、真实，以便在协商、投诉或诉讼中有效维护您的权益。
若商家提供了假的健康证明，您可采取以下措施：1. 立即向当地动物卫生监督部门举报，请求其查处商家的违法行为。2. 保留假证明作为证据，与商家协商退货退款及赔偿。3. 若协商不成，可依据《消费者权益保护法》寻求消费者协会帮助，或向法院提起民事诉讼，要求商家承担相应法律责任。
