刚买了网课，他们不退费，退费收取30%的手续费，不退课，但在网上说这是违法的吗？
关于网课退费问题，是否违法需结合合同内容判断。合同中若明确规定了退款条款而未能履行，则可能涉及违法行为。学员有权利选择是否继续学习，不公平的条款不具备法律效力。依据《中华人民共和国民法典》相关条款，可主张条款无效并请求相应赔偿。
针对网课退费难的问题，建议采取多种途径解决。首先，尝试与网课提供商进行协商沟通；如果协商无果，可以向消费者协会进行投诉举报；若仍无法解决，可考虑通过法律途径，如起诉商家，来维护自身权益并争取退费。
对网课不退费的情况，应积极依法维权。首先可以尝试与经营者协商，寻求和谐的解决方案。如果协商无果，可以向消费者协会投诉或向行政部门反映情况。若存在仲裁协议，可申请仲裁解决。若需通过法律手段，可向法院提起诉讼，以维护个人权益。
