2024-09-14 1442次浏览 3条回答
淘宝卖家发货与实物不一致,维权流程是怎样的?

最佳答案

  • 落寞的酒窝 发布于 2024-09-18 09:47:32 举报

    收到不符货物,可要求退换货或索赔。依据《消费者权益保护法》,商家发货不符实物属欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿,金额为购买价款的三倍,不足五百元按五百元计。如不及时处理,商家可能继续侵害更多消费者权益。

  • 回答于 2022-08-31 09:16 举报

    维权流程:1.与商家协商退换货或索赔;2.协商无果,申请平台客服介入;3.拨打平台投诉电话;4.向“12315”或“全国12315平台”投诉,要求赔偿。按情况选择合适方式。

  • 回答于 2022-08-31 09:16 举报

    处理货不对板问题,可先与商家协商,不成则申请平台客服介入或拨打平台投诉电话。仍无法解决,可拨打“12315”或登录“全国12315平台”投诉。选择方式时,考虑效率、成本及个人情况。

您需要登录后才可以回答。登录 | 立即注册