如何解决网上购物过程中客服不回话的问题？
在网购过程中遇到客服不回话的问题，您要知道自己的权益是受《消费者权益保护法》保护的。如果长时间未收到货物且商家无回应，您有权维权，包括联系平台客服、向消费者权益保护机构投诉或报警处理。商家应保障消费者的合法权益，避免您的财产损失和时间成本的增加。
遇到网上购物问题，包括客服不回话的情况，您可以先尝试与商家协商。如果协商无果，您可以向工商行政管理部门投诉。如果问题仍未解决，寻求法律途径是一个可行的选择。法律会保障您的权益，让您得到应有的赔偿或解决方案。
当网购商品出现问题而商家不回应时，您可以采取多种投诉维权方式。其中包括信函投诉、来访投诉、拨打12315热线以及通过12315互联网平台进行投诉。选择合适的方式，根据实际情况及时反映问题，维护自己的合法权益。以上三个答案在保持核心关键词一致性的同时，重新表述了内容，并且总字数与原来的解答内容保持一致。
