在视频号买东西时
您可能想问的是，如何维权并追回损失。从法律角度看，购买到假货，您有权要求退货、赔偿。需收集交易记录、商品照片等证据。
直接回复：可以向平台投诉或申请仲裁。不同处理方式包括平台调解、消费者协会介入、法律诉讼等。选择时需考虑证据充分性、时间成本及赔偿期望，建议优先尝试平台解决。
首先，联系卖家协商退货退款；若不成，向平台投诉并提供证据，申请平台介入；仍无果，可向消费者协会投诉或提起民事诉讼，要求赔偿损失。
